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Panoramica sull’azienda

Fondata nel 1962, Mate è cresciuta fino a diventare un produttore premium a livello globale di prodotti e soluzioni superiori per i produttori di fogli di lamiera. Produciamo utensili per ogni punzonatrice CNC e offriamo una linea completa di prodotti laser CO2.

Impegno per la qualità

L’impegno di Mate per la qualità si riflette non solo nei prodotti e nei servizi che offriamo, ma coinvolge ogni aspetto della nostra azienda. Questo impegno è stato riconosciuto formalmente quando a Mate è stato conferito il Minnesota Quality Award, livello Achievement, nel 2005. Integriamo i criteri del Baldrige National Quality Program nel modo in cui operiamo e misuriamo continuamente i nostri progressi nel miglioramento dei nostri prodotti, processi e servizi. Nel 2009, Mate ha ottenuto il premio Manufacturer of the Year (Produttore dell’anno) per il suo impegno in relazione alla produzione snella da parte della Manufacturer’s Alliance.

Soddisfazione del cliente garantita

L’Assistenza clienti rappresenta una componente critica dell’attività di Mate. I tecnici di vendita di Mate sono esperti nei rispettivi settori, nel lavoro sul campo con i clienti per risolvere i problemi di fabbricazione. Questo impegno rivolto alla soddisfazione del cliente è esteso a tutto il mondo con gli esperti di utensili Mate disponibili in tutti i paesi industrializzati. La formazione del cliente è disponibile per ogni prodotto offerto da Mate ed è disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana sul sito Web mate.com. My.mate.com, un portale gratuito basato sul Web, consente agli utenti registrati di accedere ai disegni ordinati di gruppi e forme speciali. Mate offre una estesa linea di prodotti standard che possono essere consegnati nel corso dello stesso giorno o il giorno successivo e tutti i nostri prodotti presentano una garanzia di soddisfazione del cliente al 100%.

Prodotti e soluzioni che funzionano

Il team di ingegnerizzazione del prodotto detiene numerosi brevetti nazionali e internazionali e continua a sviluppare prodotti che spostano i confini della tecnologia di produzione. Il nostro avanzatissimo Centro di soluzioni per i clienti costituisce parte integrante di questo processo. Il centro ci consente di sviluppare e testare nuovi concetti e design di utensili e di concentrarci sulla realizzabilità di prodotti a valore aggiunto riducendo al tempo stesso il tempo necessario per portare tali prodotti sul mercato. Il centro tecnologico ci consente inoltre di riprodurre in ogni aspetto l’ambiente e le esigenze dell’utente finale. Lavoriamo a stretto contatto con i produttori leader di fogli di lamiera e di punzonatrici, mediante la ricerca e la valutazione di nuovi prodotti. Queste collaborazioni portano Mate a uno sforzo combinato per offrire continuamente ai clienti prodotti superiori con soluzioni con soluzioni di comprovata efficacia.

In tutto il globo

Mate ha oltre 80 rivenditori che forniscono prodotti e servizi in ogni paese industrializzato. I nostri rivenditori sono formati scrupolosamente per fornire assistenza in relazione a tutte le esigenze dai semplici fori alle applicazioni speciali complesse. Mate ha riconosciuto l’esigenza di uno specialista nel settore degli utensili per punzonatrici e serve il mercato internazionale dal 1967. Il nostro impegno nel servire i produttori in tutto il mondo è stato riconosciuto formalmente quando Mate è stata insignita del President’s “E” Certificate for Exports da parte del Segretario al commercio, nel 1996. Oggi, circa il 50% del fatturato di Mate proviene dal di fuori degli Stati Uniti. Il nostro impegno è rivolto a migliorare la tecnologia di produzione in tutto il mondo, aiutando i produttori già consolidati ed emergenti a produrre elementi di elevata qualità in modo più rapido ed efficiente.